1. Las citas previas se realizan tanto de forma presencial como telefónica.

2. Las citas presenciales se llevarán a cabo en nuestro despacho ubicado en la calle San Bartolomé 68, en El Campello. ¡Aviso! a los clientes, hay un parking público a tan solo 100 metros del despacho para su comodidad.

3. Para agendar una cita telefónica o presencial, los clientes deben hacerlo directamente desde el formulario de la web “Cita Previa”.

4. Si se ha agendado una cita presencial, es necesario confirmarla por WhatsApp al número 629 15 15 15 indicando claramente el motivo de la cita.

La confirmación también puede realizarse por correo electrónico.

5. La solicitud de la cita presencial debe realizarse con al menos 24 horas de antelación, para permitirnos organizar los recursos necesarios.

6. En caso de que sea necesario cancelar o reprogramar una cita previamente confirmada, se debe solicitar lo más urgente posible, ya sea por WhatsApp o por correo electrónico.

7. Es importante que los clientes sean puntuales a la cita presencial, ya que si llegan tarde es posible que no puedan ser atendidos adecuadamente.

8. En Mister Alquiler, valoramos la puntualidad y el respeto mutuo. Por lo tanto, es importante que los clientes lleguen a tiempo a su cita programada.

En caso de retraso, te recomendamos que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible para reprogramar la cita, siempre y cuando sea factible dentro de nuestro horario.

9. Si por algún motivo el cliente no puede asistir a una cita programada, agradecemos que nos lo notifiquen con la mayor antelación posible. Esto nos permitirá reorganizar nuestra agenda y atender a otros clientes.

10. Cualquier información compartida durante las citas previas es confidencial y se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes en todo momento.

11. Es importante dejar claro que los interesados en comprar o alquilar una vivienda también tienen la obligación de realizar una cita previa a través del formulario de la web de Mister Alquiler. Esto garantiza que podamos atenderles de manera óptima y brindarles la atención adecuada.

 

El formulario de la web está diseñado exclusivamente para que los propietarios de inmuebles que desean vender o alquilarlos, así como aquellos interesados en adquirir o arrendar una vivienda, puedan solicitar una cita previa.

No se aceptará la atención directa en el despacho inmobiliario sin una cita previa programada con antelación. Esta medida es necesaria para mantener un ambiente organizado y eficiente en el despacho y brindar el mejor servicio posible a los clientes.

 

12. Si se desea hacer una cita previa, además de los canales de comunicación previamente indicados también se puede hacer por Watsapp, correo electrónico y telefónicamente. Sin embargo, no se garantiza y se dará preferencia a todas aquellas citas previas, tanto telefónicas como presenciales, que se realicen a través del formulario de la web.

 

El proceso es sencillo, basta con seleccionar el día y el horario disponible para la cita.

Es importante destacar que solo se atenderá con cita previa, y el formato o formulario disponible en nuestra página web está diseñado exclusivamente para este fin.

 

13. En caso de que, por cualquier motivo, se haya equivocado al formular una cita previa y desee cambiar la fecha y hora, le pedimos que lo comunique directamente al despacho inmobiliario Mister Alquiler.

 

Esto se puede hacer llamando al 629 15 15 15, enviando un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp. En la comunicación, indique claramente el motivo de la cancelación y sugiera otras fechas y horarios disponibles para reprogramar la cita previa.

 

14. Debido a que recibimos datos personales, como nombre, teléfono, dirección y correo electrónico, es necesario que se acepte la política de privacidad al solicitar la cita previa.

En caso de que decida realizar la cita previa presencialmente en nuestras oficinas, a su llegada deberá firmar el formulario de protección de datos antes de proporcionarnos cualquier información personal, como su nombre, apellidos, teléfono, email y dirección del inmueble que desea vender o alquilar, entre otros.

 

1. Para realizar una cita previa a través del formulario en la web de Mister Alquiler, los clientes deben seguir los siguientes pasos:
2. El cliente debe ingresar a la página web de Mister Alquiler y acceder al apartado de “Citas Previas”.
3. En el formulario de citas previas, deberán seleccionar el servicio que desean, como por ejemplo “Firmar un contrato de mandato”, “Firmar un contrato de arrendamiento”, “Firmar un contrato de arras”, “Visitar una vivienda en alquiler”, “Visitar una vivienda en venta”,  “Asesoramiento inmobiliario”.
4. A continuación, deben elegir si desean tener una cita presencial o una cita telefónica.
5. En el siguiente paso, los clientes deben seleccionar a la persona con la cual desean tener la cita. Pueden elegir entre el profesional inmobiliario Andrés Cremades o cualquier otro miembro del equipo de Mister Alquiler.
6. En el segundo paso del formulario, los clientes deben seleccionar el intervalo de día y hora en el que desean tener la cita.
7. En el tercer y último paso, los clientes deben proporcionar sus datos personales completos, como su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y el motivo por el cual desean tener la cita.

Es importante informar a los clientes que recibirán un correo electrónico de confirmación en su dirección de correo electrónico proporcionada. En Mister Alquiler, una vez que recibamos dicha solicitud de cita, nos pondremos en contacto con ellos para confirmar la cita a través de WhatsApp o correo electrónico, según su preferencia.

Agradecemos la colaboración y comprensión de nuestros clientes en cuanto a la importancia de las citas previas, ya que esto nos permite ofrecer un servicio óptimo y satisfacer las necesidades de todos.

 

15. Cuando un agente inmobiliario realice una visita a una vivienda con un cliente, este último deberá firmar la hoja de registro de visita.

En dicha hoja, deberán indicar correctamente todos sus datos personales, como el teléfono, correo electrónico, DNI y nombre completo. Esta información es necesaria para poder brindar un servicio de calidad y poder contactar al cliente en caso de necesidad o para enviarle información adicional.

16. Normas de transporte en los vehículos de Mister Alquiler:

En Mister Alquiler, por razones de seguridad, no se permite el acceso de clientes a los vehículos propios de nuestra flota. Por lo tanto, es importante que los clientes se desplacen hasta nuestro despacho con sus propios vehículos particulares. Esto es especialmente relevante para aquellos que tienen niños, personas mayores o personas con andadores o sillas de ruedas.

En caso de que se requiera el traslado a una visita con un agente inmobiliario, se podrá utilizar el vehículo de Mister Alquiler. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, por seguridad de todos los ocupantes, únicamente podrán subir como máximo dos personas en la parte trasera del vehículo. No se permitirá que nadie se siente en la parte delantera donde conduce el agente inmobiliario.

Estas medidas son necesarias para garantizar la seguridad y el confort de todos los involucrados en las visitas inmobiliarias. Agradecemos la comprensión y colaboración de los clientes en el cumplimiento de estas normas.

 

17. A continuación, expresamos las situaciones en las que Mister Alquiler puede cancelar una cita previa realizada con anterioridad:

• Si una cita previa se demora más de lo debido y ocupa el tiempo asignado para la cita siguiente, Mister Alquiler se reserva el derecho de cancelar la cita previa que se estaba llevando a cabo, para evitar retrasos en las citas posteriores.
• En caso de que el cliente llegue tarde a la cita previamente programada, Mister Alquiler podrá cancelarla para evitar que se solape con la siguiente cita y garantizar la puntualidad para todos los interesados.
• Si por enfermedad o ausencia del agente inmobiliario asignado, Mister Alquiler no puede atender la cita previamente programada, se cancelará y se buscará una nueva fecha y hora para la atención al cliente.
• Si, por un error técnico o informático, se ha permitido la programación de una cita en un horario que no debería estar disponible, Mister Alquiler podrá cancelarla y disculparse por el inconveniente generado.
• Además, el agente inmobiliario Andrés Cremades, como representante de Mister Alquiler, tiene la facultad de cancelar una cita previamente programada, ya sea telefónica o presencial, si considera que es necesario hacerlo por motivos específicos relacionados con la atención al cliente. Esta decisión se tomará con base en el criterio y experiencia de Andrés Cremades para garantizar la mejor calidad de servicio posible a todos los clientes.